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Das Tebis Helpdesk-Team löst 85% aller Kundenanfragen innerhalb eines Tages
Denn Ihr Erfolg ist unser Job!
Unser Kundenservice heisst Helpdesk, denn hier werden Sie wirklich geholfen - schnell, unkompliziert und wir bleiben solange dran, bis es für Sie wieder rund läuft. Versprochen.
Die erfahrenen Tebis-Techniker kennen die Tebis CAD/CAM in und auswendig und arbeiten mit den Tebis Softwareentwicklern und Produktmanagern Hand in Hand.Ob Fragen zum Fräsen, zur Arbeitsplanung, Maschinentechnik oder zu Geometrieschnittstellen - sie erkennen schnell, wie sie Sie am Besten unterstützen können.
Am Telefon, per E-Mail, Fernwartung, in unserer Tebis Community, aber auch bei Ihnen vor Ort. Bei Bedarf betreuen wir Ihre Tebis Installation direkt an Ihrem Standort, beantworten Anwenderfragen und unterstützen Sie bei der Konfiguration.Wir sind für Sie da - auf allen Kanälen
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eine Online-Anfrage in der Tebis CommunityUnser Service für Kunden mit Tebis Wartungsvertrag - ohne Wartezeit und maximal flexibel.Rufen Sie
uns an unter
+49/89/81803-8000Montags bis Donnerstags
8 - 12 & 13:30 bis 17 Uhr
Freitags
8 - 12 & 13:30 bis 16 UhrSchicken Sie uns
Ihre Anfrage per E-Mail an
support@tebis.comSie können uns an 365 Tagen im Jahr schreiben.
Wir melden uns zeitnah zurück.Lassen Sie uns Ihnen per Fernwartung helfen
Laden Sie sich dazu den TeamViewer QS herunter.Ohne Wartezeit zur Lösung - mit Case-Erstellung in der Tebis Community
Tebis Kunden mit Wartungsvertrag haben die Möglichkeit, Ihr Anliegen online in der Tebis Community ganz ohne Wartezeit zu schildern und noch schnellere Unterstützung zu bekommen.
Jetzt registrieren & von diesen Vorteilen profitieren:
- Jederzeit & von überall - 24/7 Cases einstellen
- Keine Wartezeit - nach Case-Erstellung melden wir uns bei Ihnen umgehend
- Soforthilfe durch Themenvorschläge von passenden Wissensartikeln aus der Community-Datenbank
- Aktueller Live-Status der Bearbeitung
- Chat Funktion - direkt mit einem Tebis Support-Mitarbeiter Fragen klären
- Uploadfunktion für detailierte Fallbeschreibung mit Screenshots und Dokumenten
- Zentrale Übersicht eigener Cases - Abteilungs- oder firmenweiten Überblick (Auf Anfrage)
- Austausch in der Community - Tipps & Tricks von Tebis Anwendern
Diese und viele weiteren Kunden vertrauen auf Tebis Kunden-Support
Wir müssen unserem CAM-Software-Anbieter voll vertrauen können. Wenn es brennt, ist immer jemand von Tebis da und Lösungen werden gefunden. Das kann man in Geld nicht bewerten. Ohne Umweg über Vertriebspartner wenden wir uns immer direkt an Tebis - und die Mitarbeiter haben bisher alle versprochenen Lösungen zu 100 Prozent umgesetzt. Sensationell.
Thomas Jäger, Gründer und Geschäftsführer
ALPEX Technologies GmbHWeil wir bei Tebis mit dem Service und dem Support immer genauso zufrieden gewesen sind wie mit den Softwarelösungen, lassen wir uns jetzt auch bei unseren Prozesslösungen umfassend von Tebis beraten und unterstützen.
Jürgen Hofstetter, Betriebsleiter Ingolstädter Fräszentrum GmbH
Ingolstädter Fräszentrum GmbH alias Josef Hofmann Modell- und Leuchtentechnik GmbHUnsere Firma profitiert seit langem von der Betreuung durch den Tebis Support. Was uns gefällt ist, dass der Support sich in unsere Themen eingearbeitet hat und uns jederzeit schnell und kompetent Auskunft gibt. Alle Fragen und Lösungswege sind nachvollziehbar dokumentiert.
Klaus Greweling, Geschäftsführender GesellschafterHermesmeyer & Greweling GmbH & Co. KG - Jederzeit & von überall - 24/7 Cases einstellen
