Misure di comportamento per emergenza CoronaVirus (COVID-19)
In questo momento così delicato Tebis Italia ha preso molto seriamente due impegni fondamentali: preservare con ogni mezzo la salute di dipendenti e cittadini e agevolare il proseguimento delle attività lavorative di tutti sfruttando pienamente i mezzi e le opportunità oggi offerti dalle nuove tecnologie.
Tebis Italia nelle prossime settimane e fino al concludersi dell’emergenza sarà pertanto attiva ma responsabile.
I dipendenti opereranno in modalità di smart working ma saranno sempre reperibili ai consueti recapiti email; le sessioni di formazione verranno gestite in remoto e il servizio di helpdesk sarà attivo senza subire variazioni.
Se sorgeranno ostacoli l’azienda sarà al fianco dei suoi clienti per risolverli e chiunque vorrà sfruttare il suo tempo per migliorarsi nell’uso del software verrà supportato da remoto.
Troviamo insieme il modo per trasformare i limiti in opportunità e ripartiremo più forti di prima!
5 domande e 5 risposte
1. Gli uffici di Tebis Italia sono chiusi?
Tutto il personale di Tebis Italia è attivo e operativo ma in modalità di smart working. Scrivete un'email a questi indirizzi e non vi accorgerete della differenza:
Informazioni generali: info@tebisitalia.it
Ufficio commerciale: sales@tebisitalia.it
Amministrazione e pagamenti: admin@tebisitalia.it
Assistenza tecnica: support@tebisitalia.it
Marketing: spittatore@tebisitalia.it
2. Cosa fare in caso di problema tecnico?
Scrivete un'email di richiesta all’indirizzo support@tebis.com indicando: il codice della chiave di protezione per la quale viene richiesto il supporto e il numero del contratto di manutenzione con la relativa scadenza. Verrete contattati da un nostro esperto e riceverete tutta l'assistenza necessaria.
3. Quale numero bisogna contattare per avere assistenza telefonica?
Il numero da contattare è 011.5368100 - interno 1. Però come prima cosa è necessario aprire sempre la segnalazione inviando un'email a support@tebisitalia.it.
4. Abbiamo in previsione una produzione un po’ rallentata per le prossime settimane e vorremmo approfittarne per fare formazione al personale. È possibile?
Certamente. Contattate il vostro commerciale di riferimento per organizzare webinar su argomenti specifici, corsi di aggiornamento in remoto, consulenze telefoniche… Sfruttiamo al meglio la tecnologia digitale.
5. Per partecipare a corsi web è necessario essere in possesso di programmi specifici?
Assolutamente no. Sarà il nostro staff a organizzare meeting in remoto e a inviare i link necessari per accedervi.
